개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목과 이용 목적

회사는 회원가입을 받지 않으며, 매물을 둘러보는 데에는 어떤 정보도 필요하지 않습니다. 아래 정보는 이용자가 문의를 남기거나, 상담을 시작하거나, 커뮤니티에 댓글을 쓸 때 수집됩니다.

(1) 이용자가 직접 입력하는 정보

• 휴대전화번호 (필수) — 상담 회신
• 성함 (선택) — 호칭
• 문의 내용 (선택) — 상담 준비

(2) 상담 과정에서 생성되는 정보

• 상담 대화 내용과 시각
• 문자로 연락을 원하신 경우 주고받은 문자 내용 — 대표번호(1644-2256)로 답변
• 통화 녹음 — 상담 내용 확인과 분쟁 대응
• 문의하신 차량 정보 (차명·연식·가격)
• 상담 진행 단계와 담당자 메모

(3) 커뮤니티 댓글을 쓸 때

• 닉네임, 댓글 내용 — 댓글 게시. 댓글은 누구나 볼 수 있고 검색 결과에도 나올 수 있습니다
• 비밀번호 — 본인이 댓글을 지울 때 확인. 되돌릴 수 없는 일방향 암호화(해시)로만 보관합니다
• 접속 IP 주소 — 광고·욕설을 되풀이하는 이용자의 댓글 작성 제한. 댓글 기록에는 IP 주소 자체를 남기지 않고 되돌릴 수 없는 형태(해시)로 바꿔 보관합니다
• 만 14세 미만 아동은 댓글을 쓸 수 없습니다

(4) 자동으로 수집되는 정보

• thaicar.net 의 접속 IP 주소, 방문한 페이지와 시각, 유입 경로 — 방문자 수 집계와 중고차 업체로 보이는 접속 확인. 서버 접속 기록에 남기며, 회사가 모아 둔 IP 주소는 120일이 지나면 파기합니다
• 빠방카.kr 의 접속 IP 주소, 방문한 페이지와 시각, 유입 경로 — 방문자 수 집계와 자동 수집 프로그램 등 비정상 접속 확인. 서버 접속 기록에 남기며, 회사가 모아 둔 IP 주소는 120일이 지나면 파기합니다
• mycarkorea.net 의 접속 IP 주소, 방문한 페이지와 시각, 유입 경로 — 방문자 수 집계와 자동 수집 프로그램 등 비정상 접속 확인. 서버 접속 기록에 남기며, 회사가 모아 둔 IP 주소는 120일이 지나면 파기합니다
• 유입 경로 (UTM 값, 이전 사이트 이름, 처음 도착한 페이지) — 광고 효과 확인. 이 세 가지는 먼저 브라우저의 탭 임시 저장 공간에 둡니다. 회사는 이용자가 문의하거나 상담을 시작할 때에만 이 값을 고객·상담 기록에 저장합니다. 이전 사이트는 이름(예: https://www.google.com)만 저장합니다
• 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 방문한 페이지와 시각 — 방문 통계 분석 (Google Analytics · 빠방카.kr 과 mycarkorea.net)
• 전화 걸기 버튼을 누른 여부와 문의·상담 접수 여부(이름·연락처·문의 내용은 제외) — 광고 효과 확인 (Google Analytics · 구글 광고 · 빠방카.kr 에서만)

(5) 상담 대화 식별값

• 대화를 이어보기 위한 임의의 문자열(토큰) — 이용자의 브라우저와 회사 서버에 함께 보관하며, 본인 상담만 열람하도록 하는 데 사용합니다

(6) 쿠키의 사용과 거부

• 방문 통계를 세기 위해 브라우저에 쿠키(_ga 등)를 저장합니다. 같은 사람의 재방문을 한 번으로 세기 위한 것이며, 이름·연락처와 연결하지 않습니다
• 이 화면 아래의 「방문 통계 수집 거부하기」를 누르시면 저장하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제하셔도 됩니다
• 거부하시더라도 매물 검색·문의 등 웹사이트 이용에는 아무런 제한이 없습니다

(7) 유튜브 영상 재생

• 이 웹사이트의 일부 작업 영상은 유튜브(Google LLC, 미국)에 올라 있습니다. 재생 단추를 누르시면 그때 유튜브 재생기를 불러옵니다
• 이때 이용자의 브라우저가 접속 정보(IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속한 사이트 주소)를 Google 로 보내며, Google 의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다
• 재생 단추를 누르지 않으면 아무것도 보내지 않습니다. 영상 표지는 회사 서버에서 드립니다

(8) 수집하지 않는 것

• 주민등록번호
• 결제 정보 (이 웹사이트에서는 결제가 없습니다)
• 위치 정보

2. 매물 정보는 회사가 보관하지 않습니다

이 웹사이트의 매물 중 일부는 회사가 계약한 중고차 전산의 정보를 화면을 열 때마다 불러와 보여주는 것이며, 회사 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 다만 이용자가 특정 매물을 문의하면 어느 차량인지 알 수 있도록 차명·연식·가격이 상담 기록에 남습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 관계 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관하며, 이 기간에는 상담 목적으로 이용하지 않고 분쟁 대응 목적으로만 보관합니다. 다만 서비스 접속 기록은 제1조 (4) 에 적은 목적(방문자 수 집계 등)으로도 이용합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (같은 법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 — 3년 (같은 법)
• 표시·광고에 관한 기록 — 6개월 (같은 법)
• 서비스 접속 기록(접속 IP 주소 포함) — 120일 (통신비밀보호법이 정한 3개월 이상)

위에 해당하지 않는 상담 기록과 통화 녹음은 마지막 상담일로부터 1년이 지나면 파기합니다. 이용자가 파기를 요청하면 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

커뮤니티 댓글은 이용자가 지우거나 해당 글이 삭제될 때까지 보관합니다. 회사가 운영 기준에 따라 내린 댓글은 30일이 지나면 닉네임과 내용을 파기합니다. 댓글 작성 제한에 쓰는 접속 정보(해시)는 작성일로부터 3개월이 지나면 파기합니다. 다만 작성 제한 목록에 올린 접속 정보는 제한한 날로부터 3개월이 지나면 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 관계 법령이 정한 범위에서 협조합니다.

이용자가 문의한 매물이 다른 매매상사가 보유한 차량인 경우, 실물 확인이나 계약 진행을 위해 필요한 최소한의 정보를 전달해야 할 수 있습니다. 이 경우 사전에 이용자의 동의를 받습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• Amazon Web Services — 서비스 호스팅 및 데이터 보관 (보관 지역: 대한민국 서울 리전)
• 네이버 — 개인정보 관련 문의 접수·처리를 위한 이메일 서비스 (보관 지역: 대한민국)
• Google LLC — 웹사이트 방문 통계 분석과 광고 효과 확인 (Google Analytics · 구글 광고). 접속 기기 정보와 방문 기록을 처리합니다
• OpenAI, L.L.C. — AI 상담 대화에서 고객님 말씀을 알아듣고 답변을 드리기 위한 처리 (보관 지역: 미국)

수탁업체는 위탁 목적 외의 용도로 개인정보를 이용할 수 없으며, 위탁 업체가 변경되면 이 방침을 개정하여 알립니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 웹사이트 방문 통계 분석과 광고 효과 확인을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

• 이전받는 자: Google LLC (미국) — 연락처 https://support.google.com/policies
• 이전 항목: 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 방문한 페이지와 시각, 유입 경로, 전화 걸기 버튼을 누른 여부와 문의·상담 접수 여부
• 이전 시점과 방법: 이용자가 웹사이트에 접속해 이용하는 동안 자동으로 전송
• 이전 목적: 방문 통계 분석 및 광고 효과 확인
• 보유·이용 기간: 이용자 단위 데이터는 수집일로부터 14개월이 지나면 삭제되도록 설정하여 운영합니다
• 구글 광고로 전달되는 정보: 전화 걸기 버튼 누름과 문의·상담 접수 여부입니다. 이름·연락처·문의 내용은 포함하지 않습니다. 보관 기간은 구글 광고의 보관 정책을 따릅니다

이 화면 아래의 「방문 통계 수집 거부하기」를 누르시면 지금 사용 중인 브라우저에서 수집을 중단합니다. 브라우저의 쿠키 삭제·차단 기능을 사용하셔도 됩니다. 거부하시더라도 웹사이트 이용에는 아무런 제한이 없습니다.

차 찾기 AI 상담과 상담 채팅의 AI 첫 답변을 이용하실 때는 대화에 적어 주신 글이 국외의 AI 사업자에게 전달됩니다. 아래에 자세히 알려 드립니다.

먼저, 이전되지 않는 것부터 말씀드립니다.

• 문의 폼과 상담 채팅을 시작하며 남겨 주신 이름과 연락처는 이전하지 않습니다. 회사 서버에만 보관합니다
• 대화에 직접 적어 주신 내용은 그대로 전달되니, 연락처는 적지 않으셔도 됩니다. 전화번호 · 이메일처럼 보이는 글은 가린 뒤 보냅니다
• 차 찾기 AI 상담은 연락처를 남기지 않고도 이용하실 수 있습니다

이전되는 내용은 다음과 같습니다.

• 이전받는 자 — OpenAI, L.L.C. (연락처 https://help.openai.com · privacy@openai.com)
• 이전되는 국가 — 미국
• 이전되는 항목 — 고객님이 상담 대화에 직접 입력하신 글 (상담 채팅은 담당자가 답하기 전까지의 대화 글)
• 이전 시점과 방법 — 대화를 입력하실 때마다 암호화된 통신으로 전송합니다
• 이용 목적 — 말씀하신 조건을 알아듣고 다음에 여쭤볼 것을 고르기 위해서(차 찾기 AI 상담) · 담당자가 연락드리기 전에 첫 답변을 드리기 위해서(상담 채팅)입니다
• 보유 기간 — 최대 30일 (남용 탐지 목적으로 보관한 뒤 삭제)

AI 상담을 이용하지 않으셔도 차량 추천을 받으실 수 있습니다. 「신뢰매물찾기」는 같은 기준으로 차를 골라 드리며, 국외로 이전되는 정보가 없습니다. 이용을 원하지 않으시면 AI 상담 대신 그 화면을 이용해 주시면 됩니다.

상담 채팅의 AI 첫 답변을 원하지 않으시면 채팅 대신 전화(1644-2256)나 문의 폼을 이용해 주시면 됩니다. 두 방법은 국외로 이전되는 정보가 없습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있는 경우 정정 요구
• 삭제 요구 (법령상 보관 의무가 있는 정보는 제외)
• 처리 정지 요구

아래 개인정보 보호책임자에게 요청하거나 1644-2256으로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다. 회원가입이 없으므로 별도의 탈퇴 절차는 없습니다.

커뮤니티 댓글은 쓸 때 정한 비밀번호로 언제든 직접 지울 수 있습니다. 비밀번호를 잊으셨으면 아래 연락처로 알려 주시면 그 댓글을 내립니다.

8. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 파쇄하거나 소각합니다.

상담 문자를 주고받은 대표번호의 문자 기록도 같은 때 함께 삭제합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 상담 화면은 계정을 발급받은 직원만 열 수 있습니다.
• 이용자의 상담 대화는 대화 시작 시 발급된 토큰을 가진 브라우저에서만 열립니다.
• 전송 구간 암호화(HTTPS)를 적용합니다.
• 직원 비밀번호와 댓글 비밀번호는 복호화할 수 없는 형태로만 보관합니다.
• 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고 정기적으로 교육합니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 남상현 / 대표
• 이메일: namsh75@naver.com
• 전화: 1644-2256

개인정보 침해로 인한 상담이나 신고가 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ecrm.police.go.kr)에 문의할 수 있습니다.

11. 방침의 변경

이 방침을 변경하면 이 웹사이트에 게시합니다. 변경한 방침은 아래 시행일부터 적용합니다.

시행일: 2026-10-18