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개인정보처리방침

빠방카(이하 "회사")는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 어떤 정보를 왜 수집하고 언제까지 보관하는지 아래와 같이 알립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 이용 목적

회사는 회원가입을 받지 않으며, 매물을 둘러보는 데에는 어떤 정보도 필요하지 않습니다. 아래 정보는 이용자가 문의를 남기거나 상담을 시작할 때 수집됩니다.

(1) 이용자가 직접 입력하는 정보

  • 휴대전화번호 (필수) — 상담 회신
  • 성함 (선택) — 호칭
  • 문의 내용 (선택) — 상담 준비

(2) 상담 과정에서 생성되는 정보

  • 상담 대화 내용과 시각
  • 통화 녹음 — 상담 내용 확인과 분쟁 대응
  • 문의하신 차량 정보 (차명·연식·가격)
  • 상담 진행 단계와 담당자 메모

(3) 자동으로 수집되는 정보

  • 유입 경로 (UTM 값, 이전 페이지 주소, 처음 도착한 페이지) — 광고 효과 확인

(4) 상담 대화 식별값

  • 대화를 이어보기 위한 임의의 문자열(토큰) — 이용자의 브라우저와 회사 서버에 함께 보관하며, 본인 상담만 열람하도록 하는 데 사용합니다

(5) 수집하지 않는 것

  • 주민등록번호
  • 결제 정보 (이 웹사이트에서는 결제가 없습니다)
  • 위치 정보

2. 매물 정보는 회사가 보관하지 않습니다

이 웹사이트의 매물 중 일부는 회사가 계약한 중고차 전산의 정보를 화면을 열 때마다 불러와 보여주는 것이며, 회사 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 다만 이용자가 특정 매물을 문의하면 어느 차량인지 알 수 있도록 차명·연식·가격이 상담 기록에 남습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 관계 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관하며, 이 기간에는 상담 목적으로 이용하지 않고 분쟁 대응 목적으로만 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (같은 법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 — 3년 (같은 법)
  • 표시·광고에 관한 기록 — 6개월 (같은 법)
  • 서비스 접속 기록 — 3개월 (통신비밀보호법)

위에 해당하지 않는 상담 기록과 통화 녹음은 마지막 상담일로부터 1년이 지나면 파기합니다. 이용자가 파기를 요청하면 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 관계 법령이 정한 범위에서 협조합니다.

이용자가 문의한 매물이 다른 매매상사가 보유한 차량인 경우, 실물 확인이나 계약 진행을 위해 필요한 최소한의 정보를 전달해야 할 수 있습니다. 이 경우 사전에 이용자의 동의를 받습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  • Amazon Web Services — 서비스 호스팅 및 데이터 보관 (보관 지역: 대한민국 서울 리전)
  • 네이버 — 개인정보 관련 문의 접수·처리를 위한 이메일 서비스 (보관 지역: 대한민국)

수탁업체는 위탁 목적 외의 용도로 개인정보를 이용할 수 없으며, 위탁 업체가 변경되면 이 방침을 개정하여 알립니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 수탁업체는 모두 대한민국 내에 개인정보를 보관합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류가 있는 경우 정정 요구
  • 삭제 요구 (법령상 보관 의무가 있는 정보는 제외)
  • 처리 정지 요구

아래 개인정보 보호책임자에게 요청하거나 1644-2256으로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다. 회원가입이 없으므로 별도의 탈퇴 절차는 없습니다.

8. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 파쇄하거나 소각합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 상담 화면은 계정을 발급받은 직원만 열 수 있습니다.
  • 이용자의 상담 대화는 대화 시작 시 발급된 토큰을 가진 브라우저에서만 열립니다.
  • 전송 구간 암호화(HTTPS)를 적용합니다.
  • 직원 비밀번호는 복호화할 수 없는 형태로만 보관합니다.
  • 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고 정기적으로 교육합니다.

10. 개인정보 보호책임자

  • 개인정보 보호책임자: 남상현 / 대표
  • 이메일: namsh75@naver.com
  • 전화: 1644-2256

개인정보 침해로 인한 상담이나 신고가 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ecrm.police.go.kr)에 문의할 수 있습니다.

11. 방침의 변경

이 방침을 변경하는 경우 시행일 7일 전부터 이 웹사이트를 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.

시행일: 2026-09-03

상호
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남상현
사업자등록번호
406-03-68117
주소
경기도 수원시 권선구 평동로90번길 13(평동)
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